Un operador del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i) atendió una llamada que reportaba una mujer en labor de parto mientras viajaba en automóvil hacia el hospital.
Este momento puso a prueba no solo las habilidades del operador, sino también la importancia de la coordinación en emergencias.
Orientación y apoyo en tiempo real
Ante la solicitud de ayuda, el operador brindó indicaciones detalladas en tiempo real a los ocupantes del vehículo. Su guía fue crucial para ayudar a la madre a facilitar el proceso de parto, mientras ofrecía apoyo emocional a quienes la acompañaban.
Este tipo de intervención demuestra cómo la eficiencia y la calma pueden marcar la diferencia en momentos críticos.
Un esfuerzo coordinado para la seguridad
Mientras el operador guiaba la situación, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPH) estableció un operativo de abanderamiento para asegurar un traslado seguro al hospital. También se mantuvo la comunicación continua con el personal de emergencia para la recepción de la madre y el recién nacido.
Gracias a esta coordinación, el parto se dio con éxito antes de llegar al hospital, donde se proporcionó la atención necesaria tanto para la madre como para el bebé.
La SSPH reafirmó su compromiso con la atención oportuna de emergencias y la labor profesional de sus operadores e invitó a la ciudadanía a contribuir en estas acciones al realizar reportes o solicitudes de emergencia a través del 911 o la denuncia anónima al 089, asegurando así un servicio de calidad y asistencia en momentos críticos.