El Centro General de Gestión de Operaciones (CGGO) del Tuzobús tuvo que activar el protocolo Código Rojo tras la localización de un menor extraviado de 10 años en la estación Hospitales. Esta acción subraya la importancia de las mecanismos para la seguridad de sus usuarios, especialmente de los más vulnerables: los niños y adolescentes.
Identificación y coordinación rápida
El personal del Tuzobús logró identificar al menor sin compañía, quien intentaba ingresar al sistema de transporte, afirmando que se dirigía con sus abuelos.
Ante esta situación, el CGGO no dudó en activar el protocolo de protección de niños, niñas y adolescentes, notificando inmediatamente a C5I Hidalgo, entidad que ya contaba con el reporte de extravío correspondiente.
Intervención de la autoridad
Gracias a la rápida intervención de una patrulla de la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo, se logró trasladar a la madre del niño a la estación para reunirse con él. Posteriormente, ambos fueron llevados a las instalaciones del DIF Hidalgo donde se aseguraron de que el menor estuviera seguro y bien cuidado.
La acción oportuna evidencia la importancia de la colaboración entre diferentes instituciones para el bienestar de la población.